Informativa sulle spedizioni

 

Country Home si impegna a preparare il tuo ordine con cura, imballando e proteggendo accuratamente i tuoi pacchi. Utilizziamo materiali di imballaggio di alta qualità e mettiamo grande attenzione nel confezionare i tuoi articoli in modo sicuro ed efficiente. Faremo il massimo per assicurare che i tuoi prodotti siano protetti durante il trasporto e che arrivino in perfette condizioni.

Paesi in cui spediamo

Al momento spediamo in Italia e nei seguenti Paesi dell’Unione Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Francia, Germania, Lussemburgo, Slovenia, Spagna e altri Paesi UE indicati durante il checkout. Per destinazioni extra-UE (come Emirati Arabi, Australia, Canada), il checkout non è attivo; per un preventivo personalizzato puoi contattarci direttamente.

Spedizioni in Italia

  • Tempi di consegna: 2–6 giorni lavorativi dal pagamento (in caso di bonifico bancario, la spedizione parte quando il bonifico è accreditato).

  • Costi:

    • Standard: 7 € per ordini fino a 99 €.

    • Contrassegno (pagamento alla consegna): 11 € per ordini fino a 99 €.

    • Spedizione gratuita: per ordini di importo superiore a 99 €.

  • Ritiro in negozio: gratuito; selezionando “Ritira in negozio” al checkout potrai ritirare il tuo ordine presso la nostra sede (generalmente pronto in 24 ore).

  • Tracking: al momento della spedizione riceverai un’e‑mail con il codice di tracciamento. Ti invitiamo a controllare la casella di posta e la cartella spam.

  • Ritardi e responsabilità: eventuali ritardi di consegna inferiori a 30 giorni lavorativi, non dovuti a Country Home, non danno diritto a rifiutare la consegna o a richiedere rimborsi.

  • Controllo pacco: verifica sempre l’integrità del pacco al momento della consegna; in caso di anomalie (imballo danneggiato, buste aperte ecc.) firma con riserva e segnala il problema entro 24 ore all’indirizzo chomebacoli@gmail.com. Non possiamo accettare reclami oltre tale termine.

Spedizioni nell’Unione Europea

  • Tempi di consegna: 4–9 giorni lavorativi dal pagamento.

  • Costo fisso: 25 € per ordini di qualsiasi importo. Al momento non offriamo spedizione gratuita fuori dall’Italia.

  • Dazi e oneri doganali: eventuali dazi o imposte locali sono a carico del cliente.

  • Tracking e assistenza: al momento della spedizione ti invieremo un’e‑mail con il codice di tracciamento. Eventuali ritardi inferiori a 30 giorni lavorativi non danno diritto a rimborsi o risarcimenti. Per danni o difetti contattaci entro 24 ore dalla consegna.

Spedizioni internazionali extra‑UE

Il checkout del sito non consente attualmente spedizioni al di fuori dell’Unione Europea. Se desideri spedire verso paesi come Emirati Arabi, Australia, Canada o altri, contattaci via e‑mail per un preventivo personalizzato (tariffa standard indicativa: 72 €).